プライバシーポリシー

お客様の個人情報の取扱いについてご案内します。

中山市明日潮玩供应链有限公司（ブランド名：Lukasourcing、以下「当社」）は、本サービスにおけるお客様の個人情報を、日本の個人情報の保護に関する法律その他の関係法令にしたがい、以下のとおり取り扱います。

事業者情報

運営会社：中山市明日潮玩供应链有限公司

ブランド：Lukasourcing

取得する情報

当社は、ご相談、見積り、契約、支払確認、検品及び配送に必要な範囲で、お客様が連絡のために提供する情報、注文内容、仕様、数量、配送先に関する情報、見積書・契約書等の取引記録及び対応の記録を取り扱います。送金の確認に用いる控えは、注文との照合に必要な送金日、金額、通貨、手続の完了を示す部分に限ります。口座番号、個人番号、残高及び他の取引など、確認に不要な部分は、送信前に必ず隠してください。

当社は、送金に関する本人確認のための身分証明、勤務先の証明又は名刺等の資料を、お客様から積極的に収集しません。これらの提出が金融機関又は決済事業者から必要とされた場合は、お客様から当該事業者が指定する正式な提出先へ直接提出していただきます。当社の問い合わせフォーム、メール又は共有フォルダには送らないでください。提出先及びその取扱いは、提出前に当該事業者の案内でご確認ください。

ウェブサイトの利用に伴う記録、外部サービスによる取得項目及び取扱いの場所は、実際に使用するサービスごとの説明に示します。必要性を確認できない項目は収集対象としません。

利用目的

当社は、取得する情報を、次の目的に必要な範囲で利用します。

・お問い合わせへの回答、用途及び仕様の確認、見積り及び契約の締結・履行

・注文内容及び支払状況の照合、入金不足の連絡、返金・精算の実施

・商品の調達、検品、包装、輸送、通関及び配送のための必要な調整

・取引に関する記録の管理、法令に基づく保存、紛争及び権利行使への必要な対応

・金融機関又は決済事業者による実際の取引の確認への対応。ただし、当社が保有する記録を外部へ提供する場合は、下記の提供条件に従います。

・個人を特定できない統計によるサービスの改善

これらの目的の範囲を超えて利用する場合には、法令上の例外に該当する場合を除き、あらかじめ必要な同意を得ます。書面又は電子的な入力により直接情報を取得する場合には、その前に利用目的をご案内します。

委託及び第三者への提供

仕入先への見積依頼には、原則として注文代号、仕様及び数量のみを用い、お客様を特定できる連絡情報を含む社内用の書類をそのまま送りません。仕様、画像又は表示内容自体からお客様を特定できる場合も、必要性及び提供条件を確認します。

配送、通関その他のために個人データの提供が必要な場合は、実際の受領者、目的及び必要な項目を特定します。輸入者、荷受人その他法令上必要な情報には、真実と異なる記載をしません。

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で取扱いを委託する場合、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。委託に当たらない第三者への提供は、法令上の例外に該当する場合を除き、必要な説明を行い、あらかじめご本人の同意を得たうえで行います。金融機関又は決済事業者からの依頼があることのみをもって、同意を不要とは扱いません。

当社の取引資料を金融機関又は決済事業者に提供するときは、必要な箇所のみを用い、無関係な個人情報及び不要な情報を隠します。直接提出していただく本人確認資料を、当社が保有する取引資料に含めて転送する取扱いはしません。

外部サービス及び外国での取扱い

当社は中華人民共和国に所在する事業者として、本サービスの提供に必要な範囲でお客様の情報を取り扱います。当社がお客様から直接情報を取得することと、外部の事業者へ個人データを提供することは、区別して取り扱います。

個人データを外部に提供する前に、実際の受領者の正式名称及び役割、所在国並びに保存、アクセス及び再提供を含む取扱国、提供目的、必要な項目、保護措置及び保存・削除を確認し、当該提供に関する個別の説明を示します。決済、ウェブサイト、メール、保管、輸送その他のサービスが扱う国及び受領者も個別に確認し、中国及びシンガポールだけに限られるとは表示しません。

外国にある第三者への提供について本人の同意が必要な場合は、外国の名称、その国の個人情報保護制度及び受領者が講ずる保護措置について法令に従う情報を事前に示し、同意を得てから提供します。国名を示したことのみで、必要な説明が全て完了したものとは扱いません。取扱いの委託であっても外国への提供条件を別に確認します。法令上の例外又は継続して相当の措置を講ずる体制に基づく取扱いを用いる場合は、その根拠及び適用条件を確認し、必要な監督、継続確認、ご本人の求めに応じた情報提供及び継続が困難な場合の停止を行います。委託という名称、外国の法令の存在又は金融機関からの依頼だけで条件を満たすとは扱いません。

本人確認又は勤務先の確認に用いる資料は、お客様から金融機関又は決済事業者が指定する正式な提出先へ直接提出していただきます。当社のフォーム、メール又は共有フォルダには送らないでください。当社自身が保有する取引資料を追加提出する場合は、別の提供として必要な項目及び法令上の条件を確認します。

安全管理措置

当社は、取扱いに必要な者にアクセスを限定し、不要な共有を防止し、安全な送受信、利用環境に応じた認証、記録の管理、委託先の監督及び削除の確認など、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。外国で取り扱う場合には、その国の制度及び実際の取扱環境を把握し、必要な措置を講じます。

本人確認資料等を誤って受領したときは、通常の注文記録と分離し、事業責任者に限定したアクセス権を持つ管理領域で、削除又は正しい直接提出先の案内に必要な範囲に限り取り扱います。誤送信を理由として、当社による収集又は再送を通常の手順に変更しません。

記録の保存と削除

個人情報は、目的に必要な最短の期間に限って取り扱い、必要がなくなった情報は遅滞なく削除し、又は復元できない方法で消去します。誤って受領した身分証明、勤務先の証明、名刺等も、引き続き取り扱う必要がなくなり次第、遅滞なく削除します。必要性が残る場合でも、当面の最長の取扱期限は、当該送金の入金又は返還の事実を確認した日の翌日を第1日として数えた第30暦日の終了時までとします。別途の社内審査の終了を待って起算日を遅らせることはありません。一律に30日間保存するものではありません。入金又は返還の確認日を特定できない場合も、保存の必要性を見直し、不要となった時点で遅滞なく削除します。確認日を特定できないことを理由に無期限に保存しません。

個人情報の保存には、必要な保護と下記の削除条件を満たせることを確認した保存先のみを用います。当社が管理する保存領域の削除には、保管先のファイルだけでなく、メール等の添付、ダウンロード及び作業用の複製、同期先、共有した複製、ごみ箱、履歴及びバックアップの対象データを含めます。対象及び処理結果を確認し、削除したものが復元又は通常利用されないよう管理します。必要な期間内にこの削除を実施できない保存先は、これらの資料を保管する通常の経路として用いません。単に削除操作を行ったことのみで全ての複製の消去が完了したとは表示しません。

金融機関又は決済事業者へお客様が直接提出した資料及び当該事業者が自己の責任で保有する記録の保存・削除は、その事業者の説明及び適用法令によります。当社による削除をもって、第三者の資料も削除されたと保証するものではありません。当社が委託する取扱いについて必要な監督を行う義務は、これにより免れません。

法令上保存が必要な最小限の取引又は提供の記録は、根拠及び期間を確認して別に管理します。その保存のために不要な本人確認資料の写しまで一律に残しません。削除の管理には、個人を特定できない処理状況の記録を用います。

開示等のご請求

ご本人からの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止、第三者提供の停止のご請求には、ご本人確認のうえ、法令にしたがい対応します。

お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、およびご請求は、Lukasourcing（lukasourcing@gmail.com）までご連絡ください。

改定

本ポリシーを改定する場合は、本ページでお知らせします。制定日は、公開時に記載します。